Чем грозит ложный вызов эвакуатора?

Как доставить неисправный автомобиль до мастерской или отвезти машину в сильный мороз до дома, если так и не удалось ее завести? Конечно, это можно сделать с помощью троса и первого пойманного водителя, согласившегося отбуксировать Ваше авто до нужного места.

Но вот если вдруг на улице сильный гололед? Или в Вашей машине установлена автоматическая коробка передач? Тогда о буксировке стоит забыть. Единственным возможным способом транспортировать авто в этом случае становится вызов эвакуатора.

Рекомендуем своевременно внести в записную книжку номера компаний, предоставляющих услуги эвакуаторов. Благо, координаты подобных фирм найти совершенно нетрудно — объявления, вроде «услуги эвакуатора недорого», сейчас можно встретить почти во всех рекламных изданиях, интернете и даже на стенах наших домов.

Работают компании, предоставляющие эвакуаторы, очень просто: у Вас ломается машина (не дай бог, конечно) → Вы набираете номер компании и просите забрать Вас по такому-то адресу → через определенные промежуток времени подъезжает эвакуатор → грузит Ваш авто и доставляет его в указанное место.

Ложный вызов: пустяк или проблема?

А теперь представьте себе такую ситуацию: Вы долго не можете завести машину, вызываете эвакуатор и на всякий случай еще раз пытаетесь запустить авто... и у Вас получается это сделать! После этого Вы спокойно садитесь за руль и уезжаете. И что же видит прибывший на указанное Вами место водитель эвакуатора? Ничего!

«Ну и что тут такого? Подумаешь, приехал и никого не застал. Ему же лучше — меньше работать придется», - думают некоторые автолюбители. Но, на самом деле, они совершенно не правы. Ложный заказ эвакуатора для компаний означает сплошные потери:

• Потери времени. Тут стоит вспомнить, что драгоценна каждая минута времени. В конце концов, Вы хотели бы оказаться на месте водителей эвакуаторов добирающихся до места ложной аварии и ничего там не обнаруживающего? Конечно, нет! Тем более, что очень часто добираться нужно по труднопроходимым дорогам (а порой и вообще по бездорожью), в гололед, очень сильный мороз или жару. Так что водителю эвакуатора стоит только посочувствовать!

• Потери денег. Часто на выручку горе-водителям приходится ехать через весь город, а то и за сотни километров. Представляете, сколько бензина уходит только на дорогу в одну сторону (а ведь еще нужно вернуться).

• Потери клиентов. «Время — деньги» - это правило пока что никто не отменял. И в правдивости этих слов можно убедиться в случае ложного вызова эвакуаторов. Все просто — если сотрудник компании едет к автомобилю клиента, то он, естественно, не может обслужить других заказчиков, позвонивших в это время в компанию. Вот и получается — из-за ложного вызова компания, предоставляющая эвакуаторы, теряет других клиентов!

Вывод очевиден: ложный вызов эвакуатора — сплошные траты для компании. Стоит ли удивляться, что все компании предусматривают выплату штрафа за каждый ложные вызов водителя. Это является своеобразной компенсацией и уроком для водителей. Штраф обычно составляет треть от услуги транспортировки автомобиля и в среднем равняется 500-800 рублей.

Платить или не платить?

Конечно, бывают ситуации, когда компании не имеют права требовать выплату штрафа за ложный вызов. В частности, если не соблюдены сроки. Например, Вы договорились с оператором, что Вас заберут в течение 40 минут, прождали в течение нескольких часов — и никакого эвакуатора так и не появилось.

В этом случае, Вы можете воспользоваться услугами другой компании или поймать машину, водитель которой согласится прицепить Ваше авто на трос. Только все же предварительно позвоните в компанию, чей эвакуатор не дождались, и спокойно объясните ситуацию.

Это же стоит сделать и в случае, если Вам удалось устранить неисправность до приезда сотрудника фирмы. Правда, поможет это в первые минуты после обращения в компанию — пока еще эвакуатор не отъехал далеко от гаража. В большинстве случаев, работники идут на встречу своим клиентам и не выставляют штраф за ложный вызов.